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公务员面试中不可不知的小技巧

发布时间:2011-06-07 16:52:41 本文已读 0

【6ryed.com - 面试技巧】

面试是国家公务员录用的关键环节,许多基本功相当扎实、笔试成绩也不赖的考生却出人意料地被排除在国家公务员行列之外,这样的事情并不鲜见.其原因就在于在面试中发挥不佳,他们或事前准备不够充分、或现场紧张、或不慎落入考官故意设置的陷阱……总之,他们没有掌握一定的面试技巧.
一、赢得考官的技巧
有时,在面试过程中可能出现一些与自己格格不入的考官,尤其是在对某些问题的看法上南辕北辙.这时,即使你有一百个正确的理由和观点,也不能在此刻"逞能",因为是面试主考官在考你,不是你考他,因此,务必保持谦虚谨慎的态度,千万别同考官一争高下.
1. 遇歧义暂保留
作为考生,应知道自己和考官的关系暂时是从属关系,应充分考虑到你面前是"高你一等"的考官,是掌握你能否过关的考官,因此,作为一个忠实的听众,你只需做好分内的工作即可,在听到考官与自己相异的观点时,应暂时存留于心底,即使你和考官的意见完全相反,也不能去争辩.
2. 不要打断考官的话
忠于考官所讲的话题,无论你多么想把话题转移到别的事情上去.达到你和考官对话的预期目的,还得要等待考官讲完以后,再岔开他的话题.否则,考官会认为你对他不尊重,或产生自高自大的印象.因此,若想转移考官话题,必须抓住恰当时机,看考官的"颜色"行事,才能达到预期的效果.
二、理路清晰,语言朴实
从面试的具体过程来看,主要是主考官发问与应聘者应答的过程,但应聘者除了注意应答礼节和技巧外,还应学会答题技巧,留给考官一个好的印象,也可调整面试交谈的气氛.因此,考生回答问题之前,首先在脑海中将自己的思绪梳理一下.对自己要讲的话稍加思索,想好了什么是可以说的,什么是不可以说的,还没有想清楚的就不说,或少说,切勿信口开河、夸夸其谈、文不对题、话不及义,这样会给人以一种无内涵的感觉.其次,语言要朴实文雅.这是一种美德,也是知识渊博的自然流露.有些人喜欢装腔作势,故意卖弄,往往弄巧成拙.应答中只要用词准确,表达清晰流畅就可以了.
三、专注有礼,巧妙沟通
在我们的日常生活和社会交往中,不仅需要交谈应答,还要学会聆听别人的说话.聆听是一门艺术,也是交往中尊重他人的表现,是形成良好人际关系的需要.聆听在面试中也非常重要.面试中主要是回答主考官的提问,因此,留意主考官介绍的情况和提出的问题,一定要听清后再作答,切不可凭空推断想像.
从交谈的礼节来说,考生在面试中的应答要讲究礼仪,当主考官发问时,应聘者应动动脑筋,搞清对方发问的目的,要求尽力做到有礼有节,说话可以慢,但不能乱,不可随意答复或敷衍了事.同时还应表现出注意倾听的样子,目光应该关注对方,必要时要点头应和,切不可注意力分散,左顾右盼,更不能打哈欠,看手表,抖动双腿等,这些都是十分失礼的表现.
一个出色的聆听者,具有一种强大的感染力,他能使说话人感到自己说话的重要性和权威性.在主考官向面试者提问或介绍情况时,你应该目光注视对方以表示专注聆听,还可以通过目光的交流、赞许认同地点头,表示在认真地倾听他的讲话,从而赢得主考官的好感,以便让主考官向你提供更多的信息.
四、捕捉信息,有所判断
听比说快,听者在聆听的空隙里,应思考、分析、回味、捉摸主考官的话,从中得到有用的信息.聆听是收集信息、处理信息、反馈信息的过程.一般说来,谈话是在传递信息,听到人谈话是收集信息,一个优秀的聆听者应当善于通过主考官的谈话捕捉信息.
考生在面试中,为了了解主考官的真实心理和意图,以使自己能做出相应的反应,在察言的同时,更要观色,借助于对主考官一些"非言辞表达",包括对行动、表情、姿态的观察,迅速做出正确的判断,及时调整、应答,并掌握好提问的节奏和时机.有一位小姑娘,曾到一家企业求职,她对这家公司的人事部经理滔滔不绝地谈了好半天,等到面试临结束时人事部经理对她说了句:"很遗憾,我们没有空缺了,你到别的地方再去看看吧."这位小姑娘很奇怪,对自己刚才所谈的明明感觉良好,为什么人事部经理还不想录用我呢?其实,小姑娘失误在于自己口若悬河的谈话,丝毫没有留心观察一下对方对自己所谈的是否感兴趣.如果她能认真地留意一下,就会发现在谈话中,人事部经理的右手总是撑在脸上,中指封住了嘴巴,食指直伸向右眼角,其左臂则横挨在胸前,目光经常离开她.这种姿势清楚地表明了经理的态度,你现在讲的我不感兴趣.如果此时小姑娘能注意察言观色,及时改换谈话的方式和内容,以引起对方的兴趣,还是来得及补救的.在通常情况下,听话人抓耳挠腮,这是对讲话人的讲话产生消极反应的表现,是不感兴趣、烦躁的表示;用手掌支撑脑袋,这也是一种对所谈的内容感到索然无味,暗示反感的手势.当主考官双手放在膝盖上,上身微微欠向前方,或者把双手夹住椅子坐面的边缘,这是想结束会谈并随时准备站起来的典型姿态.所以应聘者若能及时觉察出来这些,及时收住话头,就不会因对方的不耐烦而影响面试的结果.
五、克服面试不良心理的技巧
考生在消极心理面前不是无能为力的,消极心理是可以抑制和克服的.控制消极情绪的方法一般有三种,即转化控制、冷静控制和环境控制.除此之外,还有许多克服消极情绪的具体办法,如进行积极的自我暗示,掌握说话节奏,调整呼吸,主动承认紧张等,考生应根据面试实情,有效选用.
1. 转化控制.与其紧张失措,失败必然,不如临阵放下包袱尽力一搏.这种心理转换的结果,使原有的兴奋点转移,紧张的情绪也会随之松弛,积极进取心理状态得到扩张,从而达到转化控制的效果.
2. 环境控制.熟悉的环境、多次重复过的环境体验,可以增强人的自信与稳定.即是利用环境来控制自己的情绪.考生可在考前提前到达面试考场,熟悉一下环境,消除自己的紧张情绪.
3. 冷静控制.当面试出现诸如紧张、恐惧、急躁等消极心理时,考生需要小心和镇静,最重要的是不能让这些消极心理情绪蔓延和扩张.冷静控制就是冷静地将消极情绪,以渐缓的控制方式自我控制在最短时间内的方法.冷静控制还可凭借机械性的方法作自控,如咬紧嘴唇、手捏肌体等,对已有的情绪起负面诱导作用,从而达到冷静控制自己情绪的目的.

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